Våre medarbeidere
Hos oss møter du psykologer, barnepsykiater, pedagoger, fagkonsulent samt kontorpersonell
Rettigheter og plikter
Virksomheten er hjemlet i lov og forskrifter. De viktigste lovene er pasientrettighetsloven, psykisk helsevernloven, spesialisthelsetjenesteloven og helsepersonelloven.
Pasienter med rett til nødvendig helsehjelp skal prioriteres. Vi er forpliktet til å vurdere retten til helsehjelp innen 10 virkedager. Behandlingsgaranti vil innebære rett til behandling innen ytterligere maksimalt 65 virkedager.
Det er gitt egne klageregler, dersom rettighetene etter loven ikke er oppfylt. Helsetilsynet v/Fylkesmannen er klageinstans. Telefon 69 24 70 00, eller e-post: postmottak@fmos.no. Pasient- og brukerombudet kan være behjelpelig. Telefon 69 20 75 40, eller e-post: ostfold@pasientogbrukerombudet.no
Taushetsplikt
Alle som arbeider på poliklinikken har taushetsplikt. Opplysninger kan formidles videre til samarbeidspartnere etter samtykke. I særlige tilfeller kan taushetsplikten fravikes. Vi er pliktige til å underrette barnevernet, dersom det foreligger mistanke om alvorlig omsorgssvikt.
Vi er pålagt å føre pasientjournal, som skal inneholde opplysninger om blant annet diagnose, familieforhold, utviklingsforløp, faglige vurderinger og resultat av behandlingen. Pasienten har rett til innsyn i egen journal.
Henvisning
Lege eller barnevernstjeneste kan henvise pasienter til oss. Henvisningene blir fortløpende vurdert og behandlet i våre ukentlige inntaksmøter.
Øyeblikkelig hjelp
Vi gir øyeblikkelig hjelp i kontortiden (kl. 0800-1530). Utenom kontortiden har vårt ambulante team øyeblikkelig hjelpeansvar for barn under 14 år, telefon 993 70 003.
Ungdomspsykiatrisk seksjon på Veum har ansvar for aldersgruppen 14 til 18 år og kontaktes via lokal legevakt, telefon 69 17 23 11.
Samtykke fra pasienter
Det er krav om samtykke i fra den/de som har foreldreansvar for barn under 16 år. Helserettslig myndighetsalder er 16 år, hvilket betyr at ungdommen da har status som voksen og kan søke hjelp på egen hånd.
Tilbudet er kostnadsfritt, dvs. ingen egenandel.
Publisert
17.02.2011 10:51 |
Endret
05.07.2011 11:59